Trénink vymáhání pohledávek
Školení je určeno pro administrativní pracovníky a obchodníky, kteří mají na starosti obvolávání zákazníků za účelem zajištění dobré platební morálky. Trénink je veden zkušeným správcem pohledávek formou stručné teorie, interaktivních vstupů školených. Při tréninku se využívá simulovaný hovor, na který je navázaný praktický výklad obrany a využití manipulativních technik. Školení je v rozsahu 7 hodin.
Stručný obsah:
Stručný výklad teorie
Komunikace s dlužníkem
První kontakt v pozici dlužník vs. věřitel
Následující kontakty
Tlak vs. účinek
Evidence
Cíl vs. prostředky
Chronologie ověřování
Účinná obrana vs. rétorika
Vyhodnocení
Místo školení: Sienkiewiczova 3562/4, 400 11 Ústí nad Labem
Datum a čas školení: aktuální termíny školení najdete na našich facebookových stránkách
Cena: 2500 Kč + DPH
Každý kdo dluží, má nějaký důvod. Možná čeká na peníze. Možná nemá a mít nikdy nebude. Možná Vám zaplatit jenom nechce. Možná potřebuje peníze na něco jiného a hodí se mu, že mu děláte banku.
Každá upomínka někoho, kdo se ohání svými důvody je nepříjemná. Zprvu Vám přijde nepříjemné zákazníka urgovat. Když se odhodláte, tak Vás možná dlužník ukonejší. Pak párkrát odsune zaplacení, dokonce tvrdí, že to před chvílí posílal a než se nadějete, dlužník je v insolvenci. Proškolte sebe i své zaměstnance v argumentaci. Zabraňte tomu, aby se urgence vymáhané pohledávky stala konfliktem a konflikt zmařil Váš cíl. Kontaktujte nás a využijte Trénink vymáhání pohledávek!